Architettura delle informazioni e card sorting
Lo strumento del card sorting serve a capire come le persone vedono raggruppati certi contenuti e quale relazione ci sia tra di loro.
E’ un metodo che ben si adatta all’organizzazione dei siti web e ambienti digitali perché permette di capire:
- come devono essere organizzati i contenuti?
- quante pagine dovrebbe contenere il sito?
- quali e quante voci deve contenere il menù di navigazione?
Attraverso la tecnica del card sorting questi aspetti vengono investigati, con utenti in target che esprimono direttamente il loro modello “ideale” di organizzazione dei contenuti. A ogni utente viene richiesto di ordinare dei cartoncini - realmente su carta o resi in digitale - che riportano scritto il nome di una sezione o di un contenuto del sito, raccogliendoli in gruppi che ritiene per qualche motivo affini.
In generale, può essere esteso a più ambiti: una particolare sezione del sito i cui contenuti sono difficili da organizzare, una intranet ricca di informazioni, un lungo elenco di voci da inserire in opportuni menù a tendina, un e-commerce che tratta prodotti particolari o tanto simili da essere difficili da organizzare.
Nel caso di progettazione di siti web un obiettivo non secondario è progettare una struttura di contenuti che sia efficace anche per la visibilità nei motori di ricerca.
