Una volta che l'analisi finale di usabilità ha stabilito quali e quante siano le barriere di usabilità che un sito web presenta, e quanto gravi siano, About User e il cliente stabiliscono come intervenire sul sito web per migliorarlo, e in che tempi.
È certamente interesse del cliente ottimizzare il proprio sito web per migliorare il suo rendimento, ed è interesse anche di About User: l'usabilità è una disciplina complessa, dalla quale si impara in modo più efficace misurando il comportamento degli utenti.
Per questa ragione About User cerca di accompagnare ogni progetto di test di usabilità ad un'analisi di web analytics: misurare il comportamento degli utenti su larga scala permette di determinare in modo puntuale l'efficacia dei risultati suggeriti dal test. Test di usabilità e web analytics determinano così un circolo virtuoso, in cui l'una è di supporto all'altra, all'interno di uno scenario in cui il cliente ha piena visibilità dei risultati in modo oggettivo.
Nel caso in cui non si sia trattato di analizzare un sito web, la fase di follow up è ugualmente importante: la definizione dei risultati più critici, l’affiancamento nella loro risoluzione e il monitoraggio del feedback permettono di affinare con precisione il lavoro svolto e di focalizzare l'attenzione sull'importanza del miglioramento raggiunto.
La web analytics come essenziale complemento
L'analisi di web analytics è uno strumento che si innesta con naturalezza nella fase iniziale e finale di un progetto di usabilità legato al web. Scopri maggiori dettagli sul rapporto tra web analytics e usabilità nella pagina dedicata.
